お問い合わせ
ユーザ向けの取扱説明書、サービスエンジニア向けの開梱据付指示書・サービスマニュアル・教育資料など、お客様のニーズに適した技術資料をタイムリーに提供します。
資料の作成にあたっては、複合機を支える電子写真技術やソフトウェア仕様などを技術的に理解したうえで、使用者の視点に立ってわかりやすく表現しています。常に最新のIT技術動向をウォッチして新技術に対応しています。一般的なドキュメントのほか、オンラインヘルプや動画を用いた資料も作成します。
資料の作成にあたっては、複合機を支える電子写真技術やソフトウェア仕様などを技術的に理解したうえで、使用者の視点に立ってわかりやすく表現しています。常に最新のIT技術動向をウォッチして新技術に対応しています。一般的なドキュメントのほか、オンラインヘルプや動画を用いた資料も作成します。
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日本マニュアルコンテスト2010、2012、2014 部門優良賞 受賞
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当社では、日本マニュアルコンテスト（テクニカルコミュニケーター協会主催）への参加を通して、取扱説明書の制作技術向上とドキュメントのわかりやすさを追求しています。 ＜受賞履歴＞ 2010年： 東芝デジタル複写機 クイックスタートガイド 冊子マニュアル 活用マニュアル第1部門 部門優良賞 2012年： 東芝デジタル複写機 e-STUDIO256/356/456 かんたん操作ガイド 冊子マニュアル 活用マニュアル第1部門 部門優良賞 2014年： 東芝消色装置 Loops RD30 ユーザーガイド 紙マニュアル 業務部門 部門優良賞 |
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| CADデータを活用した効率的なイラスト作成 |
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大量のイラストも、CADデータを活用して効率的に作成します。頻繁な設計変更にも柔軟に対応します。 |
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| 膨大なVOCを分析して改善につなげます |
コールセンターで蓄積したお客様の要望・質問・クレームを、弊社分析担当者がすばやく分析します。膨大なインバウンドデータでも、内容の傾向・特徴を短期間で抽出します。ご要望に応じて、課題解決に向けた具体的な改善提案までサポートします。 |